Solar Scales mantiene tus datos en tu dispositivo.

Uso normal de la aplicación

Durante el uso normal, Solar Scales no transmite a Dayworks LLC información personal, análisis de uso, identificadores publicitarios, datos de ubicación ni información de diagnóstico. La aplicación no requiere una cuenta.

Información almacenada en tu dispositivo

La aplicación almacena preferencias, marcadores, opciones de visualización y otras configuraciones localmente en tu dispositivo. Las versiones futuras también podrán almacenar localmente contenido musical creado por el usuario, como escalas o afinaciones personalizadas.

Solicitudes de soporte

Si envías una solicitud de soporte desde la aplicación o el sitio web, recopilamos tu dirección de correo electrónico, el tema seleccionado, el mensaje, el idioma y cualquier nombre que proporciones. Los envíos desde el sitio web también pueden incluir información sobre el dispositivo o la plataforma y la versión de la aplicación que decidas introducir.

Las solicitudes de soporte enviadas desde la aplicación incluyen automáticamente información de diagnóstico que puedes revisar antes de enviarla. Según la plataforma, esta información puede incluir la versión de la aplicación, el sistema operativo y su versión, el modelo del dispositivo, la arquitectura o el nivel de API, si se trata de un dispositivo físico o un emulador, las dimensiones de la pantalla, la relación de píxeles del dispositivo, la escala del texto, el tema y el idioma.

Utilizamos la información de las solicitudes de soporte únicamente para investigar la solicitud, responderte, mantener un historial de soporte pertinente y proteger el servicio de soporte contra abusos.

Cookies del sitio web e información del servidor

Cuando seleccionas un idioma para el sitio web, almacenamos una cookie de preferencias propia durante un máximo de un año para que el sitio recuerde tu elección. Solo contiene el idioma seleccionado y no se utiliza para publicidad, análisis ni rastreo.

El servicio de soporte utiliza un hash unidireccional derivado de tu dirección IP para aplicar un breve límite de frecuencia a los envíos. La dirección IP no se incluye en el correo electrónico de soporte. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento puede conservar por separado registros estándar del servidor que contengan información como la dirección IP, la hora de la solicitud, la página solicitada y el tipo de navegador por motivos de seguridad y funcionamiento.

Intercambio y servicios de terceros

No vendemos ni alquilamos información personal. Las solicitudes de soporte se transmiten mediante HTTPS y nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico las procesan según sea necesario para entregar y almacenar la correspondencia.

Solar Scales no incluye actualmente servicios de publicidad, análisis, redes sociales ni almacenamiento en la nube. Las tiendas de aplicaciones pueden procesar de forma independiente información de compra, instalación y diagnóstico conforme a sus propias políticas de privacidad.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de soporte. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet sea completamente seguro.

Conservación y eliminación

La correspondencia de soporte se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para resolver la solicitud, mantener un historial de soporte pertinente y proteger el servicio contra abusos. Los registros del servidor y los registros contra abusos se conservan de acuerdo con las prácticas operativas y las del proveedor de alojamiento.

Puedes pedir a Dayworks LLC que elimine tu correspondencia de soporte enviando otra solicitud de soporte. Es posible que conservemos cierta información cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Menores

Solar Scales no está diseñado para recopilar información personal de menores. Si crees que un menor ha enviado información personal a través del servicio de soporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla según corresponda.

Cambios en esta política

Esta política se actualizará antes de que el comportamiento de la aplicación o del sitio web cambie de una manera que afecte materialmente a la recopilación o el tratamiento de datos. La fecha de revisión anterior identifica la versión actual.

Contacto

Solar Scales es proporcionado por Dayworks LLC. Puedes enviar preguntas sobre privacidad y solicitudes de eliminación mediante el formulario de soporte de Solar Scales .